Apple ответила iPad Pro Bendgate новым документом службы поддержки - ОтзывыExpert.net

Обеспокоены видимым изгибом вашего нового iPad Pro? «Не следует», - заявляет Apple в недавно опубликованном документе поддержки, поскольку это всего лишь побочный продукт производственного процесса, используемого для 11- и 12,9-дюймовых планшетов.

В новом документе поддержки, опубликованном вчера поздно вечером (4 января), представлены самые обширные на сегодняшний день комментарии Apple о новых iPad Pro, которые вышли из коробки с заметным изгибом. В прошлом месяце некоторые владельцы iPad Pro сообщили, что их новые планшеты имеют небольшой, но заметно изогнутый корпус - это Apple позже подтвердила в нескольких кратких публичных заявлениях по этому поводу.

В то время Apple заявила, что изгиб произошел в результате процесса охлаждения металлических и пластиковых частей iPad, и этот планшет соответствует стандартам Apple в области дизайна и производства. Он повторяет эти моменты в новом документе поддержки, хотя и более подробно.

По словам Apple, сотовые модели iPad Pro, которые кажутся наиболее подверженными этой проблеме, имеют небольшие вертикальные полосы, которые позволяют частям корпуса планшета действовать как сотовые антенны.

«В этом высокотемпературном процессе пластик впрыскивается в точно отфрезерованные каналы в алюминиевом корпусе, где он соединяется с микропорами на поверхности алюминия», - говорится в сопроводительном документе. «После того, как пластик остынет, весь корпус обрабатывается с помощью прецизионной обработки с ЧПУ, что обеспечивает бесшовную интеграцию пластика и алюминия в единый прочный корпус».

Apple заявляет, что ее характеристики плоскостности «допускают отклонение не более 400 микрон по длине любой стороны», что, по мнению компании, меньше толщины четырех листов бумаги. Очевидно, это даже более жесткие спецификации, чем в предыдущих поколениях iPad.

Так почему же изгиб? Согласно справочному документу Apple, «новые прямые края и наличие разветвлений антенны могут сделать небольшие отклонения плоскостности более заметными только при определенных углах обзора, которые не заметны при нормальном использовании. Эти небольшие отклонения не влияют на прочность корпуса или функцию продукта и не изменятся со временем при нормальном использовании ».

Это вряд ли будет большим утешением для новых владельцев iPad Pro, которые уделяют столько же внимания эстетике, сколько производительности. В документе поддержки повторяется, что Apple имеет 14-дневную политику возврата продуктов, купленных непосредственно у компании, и он инструктирует владельцев iPad Pro, которые считают, что изгиб их планшета превышает стандарт 400 микрон, обращаться в службу поддержки Apple.