Независимо от того, страдает ли ваш ноутбук HP от незначительной царапины или кошмара, убивающего батарею, вам необходимо знать, находится ли ваш ноутбук на гарантии. Никто не хочет узнавать, что его не застраховали после того, как случилось самое худшее.
Вот как проверить гарантию на свой ноутбук HP и что делать, если срок гарантии истек.
Как проверить гарантию на ноутбук HP
Если ваш ноутбук HP по-прежнему работает, самый простой способ проверить актуальность гарантии - использовать HP Support Assistant.
1. Введите HP Support Assistant в строку поиска Windows 10 и щелкните приложение.
2. Перейдите на вкладку «Гарантия» в приложении.
3. Во всплывающем окне перед вами должно быть показано, действует ли гарантия на ваше устройство и как долго она будет действовать.
Как найти серийный номер / номер модели
Вы можете найти свой серийный номер, посмотрев на нижнюю часть ноутбука..
Если вы не можете найти его физически, вы можете нажать Fn + Esc, и откроется всплывающая информация о системе HP.
Внизу экрана вы найдете серийный номер.
Как проверить гарантию на другом устройстве
Это требует немного больше усилий, но в основном дает тот же результат. Вы можете начать с перехода по этой ссылке на сайт поддержки HP здесь.
Введите серийный номер вашего ноутбука в поле серийного номера на веб-сайте поддержки, и он должен отображать оставшееся время действия гарантии.
Как продлить гарантию HP
Самый простой способ продлить гарантию - приобрести пакет HP Care Pack, который обойдется вам в 89 долларов за трехлетнюю гарантию. Однако гарантию необходимо приобрести в течение 90 дней с момента покупки исходного оборудования.
Что делать, если у вас закончилась гарантия
Фактически вы можете купить послегарантийный пакет HP Care Pack, который вступит в силу либо после истечения срока стандартной гарантии, либо со дня его покупки. Однако пакет должен быть приобретен не позднее, чем через 90 дней после истечения срока действия вашей первоначальной гарантии.
Если вы этого не сделаете, есть несколько вариантов. Вы звоните в HP по телефону 800-752-0900, чтобы узнать, отремонтируют ли они устройство, и если да, то сколько это будет стоить для этой конкретной детали. Вы также можете купить запчасти напрямую в HP и отремонтировать систему самостоятельно.
Если вам нужна простая техническая поддержка, вы можете бесплатно получить доступ к виртуальному помощнику HP. Но если вы ищете что-то более продвинутое, вы можете подписаться на его сервис SmartFriend (14,99 долларов в месяц или 99 долларов за разовую поддержку), который занимается исправлениями программного обеспечения.
Мы надеемся, что это помогло вам встать на правильный путь ремонта вашей системы. Если вам интересно, вы можете прочитать о том, как прошел наш путь с техподдержкой HP. Сообщите нам, как прошла ваша гарантия.
Кредит: HP
- Гарантии на ноутбуки, ПК и планшеты: вот что покрывается
- FTC: не обращайте внимания на наклейку, в которой говорится, что ваша гарантия будет аннулирована
- Покупаете XPS13 без гарантии? | Tom's Guide Forum