Chromebook, как правило, долговечные машины, и их программное обеспечение годами поддерживается Google. Однако это не означает, что они невосприимчивы к неисправностям. Большинство Chromebook поставляется с оборудованием начального уровня, что делает их еще более уязвимыми к сбоям системы. Но если ваш Chromebook не включается, вам не нужно сразу паниковать.
Сбой загрузки - распространенная ошибка, с которой сталкиваются владельцы Chromebook. Но чаще всего проблема возникает из-за безобидной ошибки, а не из-за серьезной поломки оборудования. Поэтому, прежде чем спешить в сервисный центр производителя, есть несколько решений, которые вы можете попробовать дома, чтобы устранить неполадки на устройстве Chrome OS. Вот что делать, если ваш Chromebook не включается.
- Лучшие дешевые предложения Chromebook в августе2022-2023 гг.
- Что такое Chromebook и стоит ли его покупать?
Проверьте, заряжается ли ваш Chromebook
Первый шаг к восстановлению Chromebook - убедиться, что у него достаточно заряда для включения. На большинстве устройств с Chrome OS рядом с портами зарядки есть крошечный светодиод, который загорается каждый раз, когда вы их подключаете. Если он красный, значит, ваш Chromebook заряжается. Зеленый цвет означает, что ваш компьютер полностью заправлен.
Даже когда этот светодиодный индикатор работает нормально, лучше всего оставить Chromebook подключенным как минимум в течение часа, прежде чем вы попытаетесь включить его снова. Внешние факторы окружающей среды, такие как комнатная температура, часто могут влиять на способность аккумулятора Chromebook удерживать заряд; поэтому в таких сценариях может потребоваться больше времени, чем обычно. Кроме того, сам светодиодный модуль мог выйти из строя и перестать быть надежным.
Если светодиод вашего Chromebook не горит, а вы уже поставили его на зарядку на час, возможно, у вас на руках неисправное зарядное устройство. Перепроверьте, работает ли он с другим устройством, или попробуйте залить в Chromebook другой блок питания.
Убедитесь, что на ваш Chromebook не влияют внешние периферийные устройства.
Еще одним фактором, который может препятствовать запуску Chromebook, является наличие поврежденного внешнего аксессуара. Это может быть что угодно, от карты microSD до ключа Type-C. Электрические сигналы от неисправного периферийного устройства потенциально могут мешать работе вашего Chromebook.
Что еще более важно, если какой-либо аксессуар продолжает выходить из строя при загрузке Chromebook, он может нанести непоправимый вред оборудованию вашего компьютера. Поэтому, прежде чем приступить к устранению неполадок, отключите от Chromebook все, кроме зарядного устройства.
Дисплей вашего Chromebook сломан?
Также есть вероятность, что ваш Chromebook включается, но вы ничего не видите из-за неработающего экрана. Подключите компьютер к монитору или телевизору через порт HDMI или USB Type-C, чтобы исключить такую возможность. Удерживайте кнопку питания компьютера с Chrome OS в течение нескольких секунд, чтобы принудительно перезагрузить компьютер. Если на внешнем экране отображаются обои, это подтверждает, что дисплей вашего Chromebook, а не его материнская плата, сломан.
Люди, у которых нет доступа ко второму монитору, могут проверить, работает ли подсветка их клавиатуры. Нажмите Alt и кнопку яркости на клавиатуре, чтобы настроить яркость подсветки. Кроме того, вы можете подключить свой телефон и посмотреть, заряжает ли его Chromebook.
Выполните полный сброс Chromebook
После того, как вы установили, что модуль внутри вашего Chromebook является виновником, вам следует выполнить полный сброс. Это перезапустит несколько основных внутренних компонентов вашего Chromebook, таких как трекпад и клавиатура, и очистит кучи временных данных, которые должно было накопиться на вашем устройстве. Не волнуйтесь, несмотря на название, полная перезагрузка Chrome OS не приведет к удалению ваших данных.
Чтобы выполнить полный сброс Chromebook, нажмите и удерживайте кнопку «Обновить» на клавиатуре, а затем нажмите кнопку питания. Если и когда экран вашего Chromebook загорится, отпустите переключатель «Обновить».
На планшетах с Chrome OS нажмите кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд, а затем отпустите их. Для моноблоков и мини-ПК с Chrome OS отсоедините кабель питания и снова подключите его через несколько секунд.
Восстановите Chromebook и переустановите Chrome OS
Если ни один из предыдущих методов не помог вам, единственный выход - переустановить Chrome OS на ноутбуке. Прежде чем продолжить, сначала проверьте, может ли ваш Chromebook войти в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавиши Esc и Refresh, а затем нажмите кнопку питания. Когда на экране появится сообщение, отпустите клавиши и переходите к следующему шагу. К сожалению, для владельцев Chromebook, которым не удалось войти в режим восстановления, теперь у вас нет другого выхода, кроме как связаться с производителем вашего устройства.
Обратите внимание, что это приведет к сбросу вашего Chromebook к заводским настройкам и удалению всех данных, которые вы могли хранить локально на своем компьютере.
Теперь вам потребуется запасной ПК с Windows или Mac и пустая флешка. Откройте Google Chrome на работающем компьютере и установите расширение для восстановления. Запустите расширение и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать носитель для восстановления Chrome OS.
Вставьте флэш-накопитель в Chromebook, пока он находится в режиме восстановления, и продолжите с мастером установки, чтобы переустановить Chrome OS на вашем ноутбуке. Надеюсь, это должно исправить проблемы загрузки Chromebook.