Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA) исполнилось три десятилетия, и 5 лет спустя его примеру последовал раздел 230 закона об Интернете, защищающий таких издателей, как Twitter и Facebook. Оба требуют капитального ремонта. Почему мы все еще соблюдаем законы об Интернете, которым исполнилось 25 лет? Поскольку у кого-то, чьи глаза пропускают глаза и есть разрыв на левой роговице, а также отсутствие мелкой моторики, чтение, набор текста и использование мыши или трекпада могут быть затруднены при навигации в Интернете. Сейчас подходящее время для решения множества проблем с ADA. Итак, давайте сосредоточимся на создании ADA для цифровой эпохи.
Многие инвалиды полагаются на Интернет в своей работе, учебе, а также в качестве средства взаимодействия и изучения. До Covid-19 некоторые люди с ограниченными возможностями «жили» в сети по необходимости. Теперь все больше работают, делают покупки, смотрят развлекательные программы и общаются в Интернете. Итак, давайте сделаем Интернет доступным для всех.
Как веб-сайты могут быть более доступными
Руководство по доступности веб-контента (WCAG) считается эталоном доступности, но хотя федеральные веб-сайты должны соответствовать требованиям WCAG 2.0 или 2.1 (или скоро будут опубликованы 2.2), частные веб-сайты продолжают разворачиваться. Они действительно должны быть «доступными», но эта неопределенность позволяет таким компаниям, как AccessiBe, требовать быстрых и простых решений с использованием их программного обеспечения. Эта ложь распространяется, несмотря на то, что цифровая доступность является сложной проблемой, которую нельзя решить с помощью надстроек, таких как виджеты и оверлеи.
Если бы положения WCAG были включены в пересмотренную версию ADA, это обеспечило бы набор конкретных стандартов, которых все должны придерживаться. Это было бы аналогично действующим стандартам для строительных норм, таких как уклон, ширина двери и т. Д. Например, в WGAC 2.1 говорится: «Визуальное представление текста и изображений текста имеет коэффициент контрастности не менее 4,5: 1». Возможно, веб-сайты будут тщательно соблюдать это правило, но эти стандарты необходимы для обеспечения того, чтобы у пользователей с ограниченными возможностями был доступ к данным. Например, дополнительная аудиозапись может быть предоставлена для каждый онлайн-статью вместо того, чтобы предлагать ее только на некоторых веб-сайтах.
Надеюсь, что в будущем произойдет технологический скачок, который побудит небольшие веб-сайты и крупные компании изначально предлагать выбор цветовых схем, размеров шрифтов и многого другого, требуемых WCAG. Цель состоит не в том, чтобы сохранить дискриминацию, предоставляя «особые» возможности для работы с веб-сайтом; цель - создать надежный веб-сайт для всех.
Социальные сети и приложения
Социальные сети - это еще один уголок Интернета, остро нуждающийся в соблюдении требований WGAC, из-за чего инвалиды чувствуют себя изолированными. Изображения - это связующее звено взаимодействия в социальных сетях. Таким образом, сообщество с ограниченными возможностями выиграет от полезных функций доступности, таких как подробные описания под сообщениями с изображениями. Например, скажем, Салли публикует фотографию, на которой она играет со своей собакой. Вместо того, чтобы видеть общий заголовок «Салли играет со своей собакой снаружи», я бы хотел узнать цвет собаки и ее породу. А как насчет окружающей среды? Это шторм или штиль? День это или ночь? Эти описания также следует применять к гифкам и мемам. Инвалиды не должны упускать возможность развлечься с мемом из-за слабовидения. Веб-сайты-генераторы мемов не должны позволять делиться мемами без описания, поэтому, когда они делятся, человек может нажать или щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы прослушать описание изображения.
Хотя включение субтитров на таких платформах, как YouTube, обнадеживает, популярные приложения, такие как Clubhouse, не предлагают субтитры в реальном времени. Даже Instagram заставляет слабослышащих загружать сторонние приложения для добавления подписей к историям. Эти функции должны быть встроены во все приложения для социальных сетей. Это привлечет больше пользователей к приложению, оживит пользовательский опыт и обеспечит, чтобы пользователи с ограниченными возможностями не чувствовали себя гражданами второго сорта в сообществах социальных сетей.
Игры
Когда мы думаем об играх, мы представляем себе подростков, бьющих по кнопкам, или сверхцентрированных взрослых, занятых стратегией, но это также имеет практическое применение, например, летное обучение, моделирование строительства и точное земледелие. Артистизм потребительских игр не должен быть узаконен, но прагматическое использование должно быть. Что, если когда-нибудь строительным роботом сможет управлять глухой человек в инвалидной коляске? Разве в инструктивном программном обеспечении не должно быть подписей? Или, если вы пожилой или слабовидящий фермер, было бы неплохо иметь механизм преобразования текста в речь, который озвучивает ваши картографические данные и статистику урожая, чтобы вы могли обрабатывать свою землю.
К счастью, игровые гиганты начали прислушиваться к призыву о включении. Microsoft, например, запустила Xbox Adaptive Controller и имеет великолепный отдел специальных возможностей. Nintendo также заслуживает поддержки за добавление переназначения кнопок на Switch. Sony Last Of Us Part II недавно создала новый прецедент доступности на рынке традиционных игр. Имея более 60 опций для геймеров с ограниченными возможностями, включая предварительные настройки доступности для зрения, слуха и моторики, разработчики игр поступили бы разумно, приняв эти улучшения для привлечения новых клиентов.
Есть еще одна причина сделать игру доступной: облачные игры. Более миллиарда человек в мире живут без Интернета. Благодаря тому, что интернет снижает цены, а Starlink обеспечивает интернет-покрытие для сельских районов, на рынок могут выйти сотни миллионов новых игроков, и некоторые из них будут отключены.
Облако или консоль, если игра ведется в режиме, отличном от режима по умолчанию, кого это волнует? Зачем отказывать группе людей в величественных мирах игр и увлекательных диалогов, которыми могут наслаждаться все остальные?
AI
ИИ - еще один аспект, которым не уделяется внимание сообществу инвалидов. Вот почему это вызвало беспокойство, когда Google уволил специалистов по этике ИИ Тимнит Гебру и Маргарет Митчелл. Это женщины, которые, возможно, больше знакомы с сообществами меньшинств, такими как инвалиды, гарантируя, что ИИ разрабатывается с учетом наших интересов.
Прямо сейчас разблокировка по лицу может не работать для человека с зашитым одним глазом, что похоже на критику, с которой столкнулись разработчики ИИ за то, что они не учитывали цвет кожи и структуру костей определенных этнических групп для биометрической аутентификации. Жесты рук на интеллектуальных дисплеях могут упростить взаимодействие с пользователем, но они могут не работать для людей, у которых отсутствует мелкая моторика. Многие люди с ограниченными возможностями занимаются спортом, но фитнес-программы часто не распознают их тип тела, выносливость или уровень способностей. Поскольку обещание завтрашнего дня становится все более ориентированным на ИИ, важно, чтобы люди, которые, как считается, извлекают выгоду из новых технологий, - инвалиды - имели какое-то представление во главе.
Когда веб-сайты хранят метаданные, их легче заполнять, и это может быть спасением для тех, кто испытывает трудности с набором текста, но не поставит ли это под угрозу их безопасность? Можно ли использовать метаданные, не нарушая конфиденциальность пользователя? Хотя роботы с искусственным интеллектом однажды смогут помочь инвалидам жить самостоятельно, разрешат ли им прикоснуться к человеку, который нуждается в помощи, чтобы садиться и выходить из кресла? Это вопросы, которые нам нужно, чтобы начать разработку законов.
В январе этого года поправка к ADA под названием «Закон об инвалидах в Интернете» не стала законом. Несмотря на его позитивную формулировку, закон ограничил бы возможность инвалидов подавать жалобы на недоступность веб-сайтов. В знаменательном деле 2022-2023–2022 годов против Domino’s Верховный суд оставил в силе решение суда низшей инстанции, в котором слепой предъявил иск компании, потому что его программа для чтения с экрана не могла читать веб-сайт. Эти нарушения все еще имеют место, даже несмотря на то, что Министерство юстиции заявило, что разделы ADA применяются к веб-сайтам и мобильным приложениям. Когда дело доходит до ADA, правоприменения всегда не хватало, поэтому определенное законодательство, такое как WGAC, должно быть предельно ясным, чтобы бизнес мог ему следовать, а инвалиды знали свои гражданские права. Будем надеяться, что, как и раздел 230, ADA вступит в 21 век.
Нижняя линия
Если это произойдет, инвалиды смогут расслабиться и перевести дух, зная, что они включены в будущее общества. Прямо сейчас, как всегда, компании используют проблему доступности, чтобы заработать деньги, или политики и некоторые люди пытаются лишить инвалидов прав, которыми обладают все остальные, во имя бизнеса. Если WGAC станет законом, больше людей смогут использовать Интернет для покупки товаров, открытия бизнеса, что сделает экономику более устойчивой для всех. Инклюзия - это ключ к цифровому рассвету.