В мире существуют миллиарды ноутбуков и планшетов, и подавляющее большинство из них полностью безопасны в использовании. Однако время от времени производители обнаруживают, что один из их продуктов имеет дефект, который может вызвать пожар или другую катастрофу. Обычно эти проблемы возникают из-за плохих аккумуляторов, зарядных устройств или шнуров питания. Но какой бы ни была причина, если у вас есть одна из этих неисправных машин, вам необходимо связаться с производителем, чтобы получить новый блок или новую деталь.
Кредит изображения: Shutterstock
Узнайте, был ли ваш ноутбук или планшет отозван, проверив наш список недавних отзывов ниже. Мы будем обновлять эту страницу каждый раз, когда происходит новый отзыв.
БОЛЬШЕ: вскрытие технической поддержки ноутбуков!
Отзыв о Lenovo ThinkPad X1 Carbon
Компания: Lenovo
Дата отзыва: 6 февраля, 21-2022
Затронутые ноутбуки: Отзыв включает ноутбуки ThinkPad X1 Carbon 5-го поколения с маркировкой 20HQ, 20HR, 20K3 и 20K4.
Детали: Отвернутый винт внутри ноутбука может повредить аккумулятор, что приведет к его перегреву и возгоранию.
Построен между: Декабрь 2016 г. и октябрь 2022-2023 гг.
Как вспомнить: Следуйте инструкциям здесь, чтобы ввести тип вашего компьютера и серийный номер, которые находятся в нижней части ноутбука. Если ваш ноутбук относится к одной из затронутых моделей, Lenovo рекомендует вам «немедленно прекратить его использование» и обратиться в службу поддержки Lenovo или к авторизованному поставщику гарантийных услуг для принятия последующих мер.
Отзыв адаптера питания для планшета Barnes & Noble Nook 7
Компания: Barnes & Noble
Дата отзыва: 1 февраля 2022-2023 гг.
Затронутые таблетки: Планшет Nook (7 дюймов) с номером модели BNTV450. Адаптер имеет номер модели TPA-95A050100UU и дату изготовления 201610.
Детали: Корпус адаптера питания, поставляемого с планшетом Nook Tablet (7 дюймов), может сломаться, что приведет к поражению электрическим током.
Продается между: С ноября 2016 г. по январь 2022-2023 гг.
Как вспомнить: Зарегистрируйтесь здесь, чтобы получить бесплатную замену адаптера. Вы получите предоплаченную этикетку UPS, чтобы вернуть отозванные адаптеры в Barnes & Noble, и вам будет отправлена замена.
HP, Отзыв аккумуляторов Compaq (январь 2022-2023 гг.)
Компания: HP
Дата отзыва: 25 января, 21-2022
Затронутые ноутбуки: Аккумуляторы от ноутбуков HP, Compaq, Compaq Presario, ProBook, Envy и Pavilion, а также аккумуляторные блоки, продаваемые отдельно. Батарейки, подверженные воздействию, имеют черный цвет и имеют штрих-коды, начинающиеся с одного из следующих: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL или 6EBVA.
Детали: Этот отзыв начался в 2016 году и расширился в 2022-2023 годах. Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) посоветовала всем, у кого есть затронутый аккумулятор, извлечь аккумулятор и использовать ноутбук только от сети переменного тока. Отзыв затрагивает подразделения в США, Канаде и Мексике. HP получила сообщение об одном перегреве, который привел к «таянию и обугливанию… причинивший ущерб имуществу на сумму около 1000 долларов».
Продается между: С марта 2013 г. по октябрь 2016 г. продано 101 000 аккумуляторов.
Как вспомнить: Те, кому нужны сменные батареи, могут позвонить в HP по телефону 1-888-202-4320 или перейти на эту страницу, чтобы узнать, не пострадали ли их ноутбуки.
Отзыв кабеля питания Microsoft Surface Pro
Компания: Microsoft
Дата отзыва: 21 января, 21-2022
Затронутые ноутбуки: Surface Pro, Surface Pro 2 и Surface Pro 3
Детали: Если шнур переменного тока «слишком туго намотан, скручен или зажат в течение длительного периода времени», аппарат может перегреться. В зависимости от местного законодательства вы захотите утилизировать или утилизировать шнур.
Продается между: все шнуры питания переменного тока Surface Pro, проданные до 15 марта 2015 года в США и Канаде и до 15 июля 2015 года в соответствии с рынками заказов.
Как вспомнить: Чтобы узнать, имеете ли вы право на бесплатную замену и начать процесс обмена, посетите эту страницу.
Отзыв аккумулятора ноутбука Sony Vaio
Компания: Sony Vaio
Дата отзыва: 16 июня 2016 г.
Затронутые ноутбуки: Ноутбуки Sony Vaio 2013 года выпуска с аккумуляторными батареями с номером модели VGP-BPS26 и номерами деталей 1-853-237-11 и 1-853-237-21.
Как вспомнить: Пользователи, которых затронул отзыв, должны прекратить использование своих устройств и позвонить в Sony по бесплатному телефону 1-888-476-6988 или связаться с компанией через онлайн-службу поддержки.
БОЛЬШЕ: Какой MacBook лучше купить? MacBook против Air против Pro
Отзыв кабеля Apple MacBook USB Type-C
Компания: яблоко
Дата отзыва: 16 февраля 2016 г.
Затронутые ноутбуки: 12-дюймовые MacBook проданы до июня 2015 года. На кабелях, подверженных уязвимостям, есть отметка «Разработано Apple в Калифорнии. Собран в Китае». и не включайте серийный номер.
Детали: Некоторые кабели, входящие в комплект поставки ноутбука до июня 2015 года, имеют «конструктивную проблему», из-за которой ноутбук заряжается либо спорадически, либо совсем не заряжается.
Продается между: Apple отозвала кабели, входящие в комплект поставки ноутбука, до июня 2015 года.
Как вспомнить: Те, кто предоставил почтовый адрес при регистрации своих MacBook, уже должны были получить замену. Если вы не получили кабель на замену, посетите розничный магазин Apple (рассмотрите возможность бронирования Genius Bar), найдите авторизованного поставщика услуг или обратитесь в службу поддержки Apple напрямую через эту страницу. Вам понадобится серийный номер вашего MacBook, который находится на нижней части ноутбука.
Отзыв аккумулятора ноутбука Toshiba
Компания: Toshiba
Дата отзыва: 30 марта 2016 г.
Затронутые ноутбуки: Различные ноутбуки Toshiba Portege, Satellite и Tecra. Батареи, номера деталей которых начинаются с G71C
Детали: В январе 2016 года Toshiba выпустила отзыв из-за перегрева аккумуляторных батарей ноутбука. CPSC продвигал отзыв 30 марта 2016 г. после того, как получил четыре сообщения о перегреве и плавлении блоков питания.
Продается между: Июнь 2011 г. и январь 2016 г.
Как вспомнить: Пользователи могут загрузить служебную программу, которую выпустила компания, чтобы узнать, является ли аккумулятор их ноутбука частью отзыва. Или, если вы знаете детали и серийные номера вашего ноутбука Toshiba, вы можете узнать, затронуты ли вы, введя эту информацию на этой странице. Если этого недостаточно, вы можете позвонить по бесплатной линии Toshiba (866-224-1346) и задать дополнительные вопросы.
Отзыв планшета Nvidia Shield
Компания: Nvidia
Дата отзыва: 31 июля 2015 г.
Затронутые ноутбуки: Вам нужно будет погрузиться в меню настроек планшета Shield, чтобы узнать, не является ли это одной из затронутых моделей. Однако сначала убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения. Затем выберите «Настройки», затем «О планшете», а затем «Статус». Если вы видите «B01» на вкладке «Аккумулятор», с планшетом Shield Tablet все в порядке. Однако, если вы видите «Y01», у вас есть щит из группы риска.
Детали: Nvidia объявила о добровольном отзыве 8-дюймового планшета Android из-за проблем с аккумулятором, которые вызывают перегрев устройства, что создает потенциальную опасность возгорания.
Продается между: С запуска планшета в июле 2014 г. по июль 2015 г.
Как вспомнить: После выполнения вышеуказанных шагов нажмите «Y01», и вы получите уведомление об отзыве и серийный номер. Затем перейдите на этот веб-сайт, чтобы подать заявку на замену.
БОЛЬШЕ: Лучшие игровые ПК с поддержкой VR
Отзыв аккумулятора Lenovo ThinkPad (март 2014 г.)
Компания: Lenovo
Дата отзыва: 28 марта 2014 г.
Затронутые ноутбуки: Некоторые аккумуляторы для ноутбуков Edge 11, Edge 13, Edge 14, T410, T420, T510, W510, X100e, X120e, X200, X201 и X201s. У затронутых батареек есть один из следующих номеров деталей на белой наклейке со штрих-кодом: 42T4695, 42T4711, 42T4798, 42T4804, 42T4812, 42T4822, 42T4828, 42T4834, 42T4840 или 42T4890.
Детали: CPSC отозвал небольшое количество аккумуляторных батарей китайского производителя ноутбуков, заявив, что они могут перегреться и создать опасность возгорания. Пострадало около 34 500 аккумуляторных батарей в США. Lenovo получила сообщения о перегреве аккумуляторов, повреждении компьютеров и «близлежащего имущества».
Продается между: Октябрь 2010 г. - апрель 2011 г.
Как вспомнить: Свяжитесь с Lenovo для бесплатной замены по телефону (800) -426-7378 с 9:00 до 17:00. Восточное время с понедельника по пятницу или через веб-сайт компании
HP, Отзыв кабеля питания для ноутбуков Compaq (август 2014 г.)
Компания: HP
Дата отзыва: 26 августа 2014 г.
Затронутые ноутбуки: Все ноутбуки со шнуром питания LS-15. Найдите "LS-15" на конце шнура адаптера переменного тока, который подключается к блоку питания. Всего включено 5 577 000 единиц в США и 446 700 единиц в Канаде.
Детали: На момент написания HP получила 29 сообщений о перегреве, плавлении или обугливании этих шнуров питания. В двух из этих случаев люди сообщили о легких ожогах. Потребители подали 13 исков о незначительном имущественном ущербе.
Продается между: Шнуры питания прилагаются к компьютерам и аксессуарам, проданным на сайте HP.com и у официальных дилеров в период с сентября 2010 года по июнь 2012 года.
Как вспомнить: Свяжитесь с HP по бесплатной горячей линии, созданной компанией для этого отзыва (877-219-6676), которая открыта с 10:00 до 19:00. Восточное время, с понедельника по пятницу. Вы также можете посетить эту веб-страницу HP, чтобы запросить замену.
Раздражения и проблемы с Windows 10
- Предыдущий совет
- Следующая подсказка
- Восстановить Windows 10
- Снимите экран блокировки
- Отключить или включить режим оттенков серого
- Установить режим совместимости для приложений
- Доступ к BIOS на ПК с Windows 10
- Остановите Центр обновления Windows от автоматического перезапуска компьютера
- Отключить уведомления приложений
- Исправьте медленно открывающуюся папку загрузок Windows
- Отключить персонализированную рекламу на сайтах и в приложениях Microsoft
- Остановите надоедливые автоматические обновления Skype
- Исправьте ошибку "Файл данных конфигурации загрузки отсутствует"
- Очистить историю команды запуска
- Отключить Кортану
- Удаление и восстановление встроенных приложений
- Восстановить значок отсутствующей батареи
- Исправить ошибку файла конфигурации загрузки
- Войдите в меню расширенных параметров запуска
- Удалить заблокированный файл
- Перезагрузка без перезагрузки
- Откат Windows 10 до более ранней версии
- Отключить автоматическую загрузку драйверов
- Отключить Internet Explorer
- Приостановить обновления Windows на срок до 35 дней
- Использовать режим экономии заряда батареи
- Переход на Windows 10 S
- Сохранение видео Netflix для просмотра в автономном режиме
- Все советы по Windows 10
- Худшие неприятности Windows 10
- Отключить запрос пароля при пробуждении