Подверженные сбоям проблемы с клавиатурой MacBook от Apple стали еще более приоритетными, чем раньше. Согласно просочившемуся документу, Apple дает своим техническим специалистам Genius Bar более короткое время ремонта клавиатуры MacBook, чем сообщалось ранее.
По сообщениям MacRumors, на прошлой неделе сотрудникам Apple Store была отправлена служебная записка под названием «Как поддержать клиентов Mac с ремонтом клавиатуры в магазине». В примечании компания заявляет, что упомянутый ремонт «должен быть приоритетным, чтобы обеспечить выполнение работ на следующий день».
БОЛЬШЕ: Руководство по устранению неполадок клавиатуры MacBook: новости, проблемы и исправления
Это окно составило бы одну пятую оценки «около пяти дней», упомянутой в недавнем отчете от 9to5Mac, что похоже на примечание The Wall Street Journal о «замене может занять дни или даже неделя».
В документе также предполагается, что этот процесс будет ускорен, поскольку «большинство ремонтных работ, связанных с клавиатурой, необходимо будет завершить в магазине до дальнейшего уведомления». Чтобы их гении могли быстрее ремонтировать, компания отправила в магазины «дополнительные запасные части».
В записке Apple своему персоналу не указывается мотивировка указа, хотя генеральный директор Apple Тим Кук постоянно отмечал высокие показатели удовлетворенности клиентов Apple в начале своих основных презентаций.
Кредит: ReviewsExpert.net
- Какой MacBook лучше купить? MacBook против Air против Pro