Apple: Отчет о бренде на 2022-2023–2022 годы - ОтзывыExpert.net

Apple была третьим худшим брендом в нашем отчете «Лучшие и худшие» за 2022-2023–2022 годы, а в этом году технологический гигант из Купертино стал нашим вторым худшим брендом после Microsoft. Более низкому рейтингу Apple способствовали смешанные результаты в нашем отчете о технической поддержке телефонов и отсутствие разнообразных предложений для потребителей с ограниченным бюджетом - вам будет сложно найти ноутбук Apple без четырехзначной цены. . В то же время мы понимаем, что Apple - это люксовый бренд, поэтому, хотя Apple, возможно, не сможет удовлетворить своих небогатых поклонников, технологический гигант из Купертино все же может подняться на вершину рейтинга, представив новые варианты дизайна. и больше рисковать с инновациями.

Ключевые сильные стороны Apple

Впечатляющая веб-поддержка: Когда вы обращаетесь к Apple за помощью в Интернете, будь то в Twitter или в чате, вы можете сказать, что компания гарантирует, что ее агенты хорошо обучены и хорошо информированы, прежде чем бросить их на волю в сфере технической поддержки. Агенты Apple оперативно и компетентно решат ваши вопросы, проблемы и технические проблемы.
Удобные для обзора ноутбуки: Наши обзоры недавних запусков продуктов Apple говорят нам, что технологический гигант из Купертино прислушивается к критике своих потребителей. Мы сказали Apple, что нужно отказаться от клавиатуры-бабочки, и они прислушались к нашему совету. много Лучшая замена Magic Keyboard. Мы также обратили внимание на 16-дюймовый MacBook Pro за его элегантный форм-фактор, тонкие лицевые панели, чудовищную производительность и невероятную аудиосистему с шестью динамиками.

Основные недостатки Apple

Отсутствие разнообразных вариантов для разного бюджета: Apple, возможно, является самым роскошным брендом ноутбуков в мире, и хотя мы отдаем должное Apple за запуск звездных, высокопроизводительных продуктов, компания часто оставляет «неимущие» на высоте. Apple необходимо сделать цену более доступной для тех из нас, у кого небольшой бюджет.
Ничтожное нововведение: Хотя нам очень понравился 16-дюймовый MacBook Pro с его более тонкими лицевыми панелями, аудиосистемой с шестью динамиками и набором из трех микрофонов, другие продукты в линейке MacBook не получили такого же уровня впечатляющих обновлений. Apple не обязательно вводила новшества при запуске своих последних продуктов - она изменилась. MacBook Air и 13-дюймовый MacBook Pro могли иметь более заметные обновления, но Apple пошла на риск.

Самые популярные ноутбуки Apple

Лучший ноутбук: MacBook Pro 16 дюймов
Лучшее соотношение: 13-дюймовый MacBook Pro
Лучший ноутбук для колледжа: MacBook Air

Отзывы (33/40)

Самые интересные ноутбуки Apple все еще в продаже. Если вы не можете дождаться, было сделано несколько хороших обновлений для текущих моделей. Самое главное, что за последние 12 месяцев клавиатура Butterfly бесцеремонно погибла. В 16-дюймовом MacBook Pro появилась улучшенная клавиатура Magic Keyboard с модернизированным дизайном, большим дисплеем и потрясающими динамиками. Мы дали 16-дюймовой модели оценку 4,5 звезды и считаем ее одним из лучших ноутбуков с диагональю от 15 до 17 дюймов на рынке.

Мы надеялись увидеть аналогичные изменения в MacBook Air (3,5 звезды) и 13-дюймовом MacBook Pro (4 звезды), но были разочарованы минимальными обновлениями. В последних моделях мало что изменилось, кроме более надежной клавиатуры (что для некоторых является достаточным основанием для обновления). Они по-прежнему являются отличным вариантом для студентов или профессионалов, но нынешние MacBook Pro и MacBook Air могут быстро устареть, как только Apple выпустит свой первый парк ноутбуков на базе пользовательских чипов на базе ARM.

Дизайн (11/15)

Ноутбук, выпустивший тысячу клонов. Apple продолжает предлагать эстетику премиум-класса, которой продолжают подражать большинство OEM-производителей ноутбуков. Каждый член каталога этого года по-прежнему изготовлен из полностью алюминиевого цельного корпуса. MacBook Pro, включая 13-дюймовую модель, по-прежнему доступны в цветах Space Grey и Silver, а MacBook Air2022-2023 предлагает золото, чтобы встряхнуть. Мы по-прежнему хотели бы, чтобы компания выделила один или два полноценного порта USB Type-A. Размеры у Air и 15-дюймового MacBook Pro практически не изменились, это M.O. от Apple.

Однако с 16-дюймовым MacBook Pro мы действительно видим некоторые изменения, которые вселяют надежду на эстетическое будущее компании. Во-первых, Apple наконец-то сузила массивные лицевые панели дисплея. Они не такие тонкие, как конкурирующие системы, но это только начало. И в 16-дюймовом MacBook Pro, и в MacBook Air вместо клавиатуры Butterfly с универсальным панорамированием используется клавиатура Magic Keyboard, которая обеспечивает удобство набора текста с приятным щелчком. Кто знает, может быть, эти изменения сигнализируют о еще более серьезных на горизонте.

Поддержка и гарантия (17/20)

Хотя у Apple нет возможности технической поддержки на Facebook, компания может помочь вам через чат, Twitter и свое приложение поддержки Apple. В чате мы получили инструкции по установке Microsoft Edge на MacBook Air. Это заняло около десяти минут, но оказалось полезным и в целом приятным. Однако их оператор Твиттера не нашел времени, чтобы объяснить нам наш запрос, вместо этого отправив нам ссылку на статью.

Тем не менее, поддержка Apple по телефону довольно неоднородна: один агент точно и кратко направляет нас в нужные места, а другой неправильно ведет нас в App Store для загрузки Microsoft Edge. И последний агент, с которым мы говорили, занял всего 4 минуты, и, хотя она дала нам правильную информацию, она выказала нам некоторое отношение и бросила нас к телефону. Apple предоставит бесплатную техническую поддержку по телефону через 90 дней после покупки, но вы можете получить AppleCare + в течение трех лет услуг поддержки по телефону и покрытия оборудования. За 299 долларов вы можете покрыть любой ущерб, нанесенный вашему ноутбуку.

Инновации (6/10)

Мы обнаружили, что Apple, похоже, более склонна вкладывать свои инновационные средства в базу поклонников создателей контента в 2022-2023–2022 годах.

Технический гигант из Купертино обновил аудиосистему и микрофон 16-дюймового MacBook Pro, добавив звуковую систему с шестью динамиками и массив из трех микрофонов студийного качества, что понравилось звукорежиссерам, продюсерам видео, профессионалам подкастов и многим другим. Pro также имеет более тонкие лицевые панели и дает пользователям возможность свободно изменять частоту обновления дисплея.

И, к счастью, с обновлением 13-дюймового MacBook Pro Apple наконец позволила неисправной и проблемной клавиатуре Butterfly упасть в пропасть в пользу любимой клавиатуры Magic для сенсорных машинисток.

Значение и выбор (6/15)

Apple - король производителей ноутбуков премиум-класса для потребителей с большими карманами. Его продукты дорогие и полная противоположность инклюзивности, поскольку они не предлагают ничего в сфере бюджетного ноутбука или различных типов ноутбуков, например, для бизнеса или даже рабочих станций (хотя MacBook Pro может считаться одним из них, если GPU был сильнее).

Мы рассмотрели самый дешевый ноутбук, который он предлагает, Apple MacBook Air (999 долларов США), а также самый дорогой Apple MacBook Pro (3899 долларов США), оба из которых имеют четырехзначное значение (после уплаты налогов). Портфель Apple дорогой и не очень разнообразный.