Примечание редактора: мы отредактировали эту статью с комментарием от Microsoft.
Не можете обновить свой компьютер с Windows 10? Ты не один.
Cпеределать: деннизм/ Shutterstock
Некоторые пользователи Windows видят сообщение об ошибке при попытке подключиться к Центру обновления Windows и Магазину Microsoft. Эта очевидная ошибка не позволяет людям поддерживать свои устройства в актуальном состоянии с помощью последних исправлений ошибок Windows 10 и исправлений безопасности. Пальцы указывают на Microsoft, но проблема, по-видимому, связана с ошибкой DNS, согласно многочисленным сообщениям.
«Нам не удалось подключиться к службе обновлений. Мы попробуем еще раз позже, или вы можете проверить сейчас. Если она по-прежнему не работает, убедитесь, что вы подключены к Интернету», - говорится в сообщении об ошибке.
Всплывающее окно похоже на то, что вы бы увидели, если бы у вас возникли проблемы с Wi-Fi. Несколько пользователей Reddit обвиняют Comcast DNS и рекомендуют перейти на Google DNS. Однако это исправление оказалось успешным не для всех. Проблема кажется более сложной, потому что, как указывает TechRadar, ряд пользователей, не имеющих отношения к Comcast, на форуме Microsoft Answer также жаловались на ошибку Центра обновления Windows, в том числе пользователи в Соединенном Королевстве.
Что вызывает ошибку соединения с Центром обновления Windows и Microsoft Store, неясно, хотя, похоже, это проблема совместимости с серверами Microsoft и некоторыми интернет-провайдерами. Инженер службы поддержки Microsoft сообщил на Reddit, что в настоящее время ведется расследование проблемы. Они не предоставили дополнительных подробностей или предложений о том, как обойти проблему.
Обновление: представитель Microsoft сообщил ReviewsExpert.net, что проблема решена.
- Как приостановить обновления Windows 10 на срок до 35 дней
- Как остановить автоматический перезапуск Центра обновления Windows
- Как установить приложения в Windows 10