Когда в мае Apple представила свои новые MacBook Pro, я просмотрел его пресс-релиз и нашел только одно слово: клавиатура. Полностью отсутствующие в анонсе неисправные переключатели клавиатуры Apple стали слоном в комнате, о котором даже компания не хочет признавать.
Но те, кто читал о новых MacBook Pro в технической прессе, в том числе здесь, в Laptop Mag, обнаружили сообщение, не подходящее для собственного объявления Apple. Компания внесла изменения в материал механизма, чтобы сделать клавиатуру Butterfly более надежной, но Apple не сообщила журналистам об этом изменении.
Отсутствие ответов
Итак, что это за загадочное изменение, которое должно мешать клавишам застревать или создавать двойные щелчки? Технические диссекторы iFixit использовал инфракрасную спектроскопию с преобразованием Фурье (FTIR) - излучение инфракрасного света и измерение количества поглощенного света - для определения материалов.
Новые клавиши имеют новую крышку переключателя, материал 2022-2023 гг., Вероятно, представляет собой разновидность ТПУ (термопластичный полиуретан, разновидность пластика), и материал, соответствующий полиамиду 2022-2023 гг., Известный как нейлон. К сожалению, фирма не могла понять, как это поможет. Кроме того, возможно, изменился металлический купол в переключателе, который может способствовать отказу ключа.
Тем не менее, все те возможности и возможности, которые вы видели выше, не обязательно должны присутствовать, поскольку iFixit не обязательно должен был пытаться понять новые ключи. Решение Apple не объяснять полностью изменения не помогает мне инвестировать в новый MacBook, что мне нужно сделать рано или поздно (мой MacBook Pro 2012 года выпуска).
Стоит ли доверять этой новой клавиатуре?
Переключатель в стиле бабочки, печально известный на протяжении многих лет провалами и порождением коллективных исков, создал серьезную проблему: недоверие к Apple.
Генеральный директор iFixit Кайл Винс (Kyle Wiens) связался со мной по телефону, чтобы помочь разобрать его, сказав мне: «мы не знаем, что такое определение отказа [Apple], мы знаем, что они ненадежны, что есть два режима отказа: с заеданием ключей или клики не регистрируются ".
«Наличие чего-то столь важного, как клавиатура, может вызвать разногласия для продукта только от одного производителя», - сказал главный редактор iMore Рене Ричи.
В то время как Ричи отмечает, что «одни люди предпочитают ощущения от новой клавиатуры, другие ненавидят ее», и что «одно это должно вызывать изменения, не говоря уже о любых проблемах».
Apple, возможно, не сообщила нам, что улучшено в клавиатуре, но Винс готов отдать им должное: «Я полагаю, что они внесли изменения по уважительной причине, они думают, что это повысит надежность, поэтому я ожидаю, что это повысит надежность ", - сказал Винс, прежде чем сильно подчеркнуть слово" в некоторой степени ".
"Сможет ли это полностью решить проблему?" - спросил он почти риторически: «Я как бы в этом сомневаюсь».
«Наличие чего-то столь же важного, как клавиатура, может вызвать разногласия для продукта только от одного производителя». - Рене Ричи, главный редактор iMore
Я слышал слишком много ужасных историй, чтобы не согласиться, потому что я часто отшатываюсь, когда вижу ключи-бабочки.
Когда его спросили, потеряла ли Apple доверие общественности по этой теме, Винс сказал мне: «Думаю, да, похоже, это попытка номер 4 после их предыдущих трех попыток, в которых они сказали:« Сейчас это исправлено ». - да, я настроен скептически ".
Когда я спросил мистера Ричи о репутации коммутатора, он сказал, что, хотя количество проблем с клавиатурой MacBook может быть выше, чем мы знаем, усиление «негативных настроений» может быть вызвано «кликбейтом и социальной кучей».
БОЛЬШЕ: Лучшие и худшие бренды ноутбуков
«В любом случае, - сказал Ричи, - марка клавиатуры« бабочка »была повреждена до такой степени, что она больше не может быть жизнеспособной и не заслуживающей спасения».
Эти клавиши даже отталкивают пользователей от экосистемы Apple: «Все, с кем я разговариваю, говорят о том, собираются ли они перейти к линейке Dell XPS», - сказал Винс, прежде чем раскрыть, что «только что купил HP Elitebook 1050 G1. , и это было здорово ".
Немного удивленный, что он переключился (я не смог), я спросил, пользовался ли он Mac раньше. «У меня был MacBook Pro 2012 года, который я до сих пор считаю лучшим MacBook Pro, который они когда-либо делали».
Как Apple может изменить курс?
Когда его спросили, может ли новая клавиатура (например, переключатели в Apple Magic Keyboard) что-то исправить, Винс не согласился.
«Это займет больше», - сказал он. «Мы оцениваем эти вещи по нашей шкале ремонтопригодности, и эти MacBook получают 1 балл из 10, так что у меня есть много других проблем с дизайном, помимо клавиатуры».
«Что в этом безумие, так это то, что ни у кого в мире нет проблем с клавиатурами, это то, что индустрия решила тридцать лет назад», - Кайл Винс, генеральный директор iFixit
Однако Винс согласился со мной, что «с точки зрения рекомендаций по клавиатуре потребуется другая механическая конструкция». Вот почему я прочитал пресс-релиз Apple в поисках слова «клавиатура», поскольку Apple нужно будет переключиться с клавиш-бабочек, чтобы я мог снова рекомендовать MacBook.
Все это кажется безумным. Как сказал мне Винс: «Что в этом безумие, так это то, что ни у кого в мире нет проблем с клавиатурой, это то, что индустрия решила 30 лет назад».
«Apple постоянно говорила своим дизайнерам:« Не беспокойтесь о ремонтопригодности, все в порядке », и это отношение необходимо изменить», - сказал Винс, отметив, что «у Apple есть умные инженеры и дизайнеры, они могут найти способ сделать эти вещи ремонтопригодными и не увеличивайте толщину. Они просто решили не делать этого ».
Что вы должны сделать?
Моей маме нужен новый ноутбук, ей нужен MacBook, и я не могу его порекомендовать. Хотя я лично никогда не находил неисправную клавиатуру в MacBook, который я использовал, я не чувствую себя комфортно - после всего, что я видел и читал - рекомендуя ей купить такую. Apple заявляет, что пытается сократить время ремонта до «следующего дня», но даже это слишком долго, если вам нужен ваш ноутбук.
Текущие MacBook Air даже не имеют новой и доработанной клавиатуры, вместо этого используется переключатель предыдущего поколения. Итак, я делаю то, что вызывает отвращение у некоторых моих коллег: порекомендую маме купить MacBook Air до Retina, в котором есть старая, заслуживающая доверия клавиатура и постоянно стареющий процессор Intel 5-го поколения (ПК до 10-го поколения). поколение).
Большинство людей, оказавшихся в такой ситуации, поступили бы так же, как г-н Винс: переключились на ПК. Я пытался сделать это в прошлом году и обнаружил, что просто не могу перенести переход на Windows, даже с очень похожим Huawei MateBook X Pro.
БОЛЬШЕ: Представлен MacBook Pro 2022-2023: процессоры Intel 9-го поколения, новые клавиши-бабочки
«Ходят слухи, что следующий редизайн MacBook Pro будет иметь полностью новую клавиатуру с новыми переключателями, поэтому многие текущие опасения по поводу долгосрочных последствий любого из этого могут быть недолговечными», - сказал Ритч. Ради всего нашего, я надеюсь, что он прав.
Я также надеюсь, что моему 7-летнему MacBook Pro этой осенью исполнится 8 лет, когда Apple, скорее всего, выпустит новую модель. Если он укусит пыль раньше, мне придется принять трудное решение.
Кредит: ReviewsExpert.net; Бюро патентов и товарных знаков США