Обновления Windows, похоже, снова вызывают проблемы, и на этот раз они наносят вред собственным устройствам Microsoft Surface.
Владельцы Surface Laptop 2 и Surface Pro 4 в социальных сетях пожаловались на быструю разрядку батарей. Однажды пользователь сказал, что батарея Surface Laptop 2 упала на 20% всего за 19 минут. В другом случае пользователь форума Microsoft Answer заявил, что их шестимесячный ноутбук Surface Laptop 2 теряет 25% заряда за ночь, когда он выключен.
У владельцев Surface Pro 4 тоже серьезные проблемы. Один человек написал в Твиттере, что его Surface Pro 4 отключается менее чем за три часа при просмотре веб-страниц или просмотре YouTube. Surface Pro 4 исполнилось несколько лет, поэтому плохое время работы можно легко списать на естественную деградацию литий-ионных аккумуляторов. Опять же, батареи не должны разряжаться так быстро, как сообщают некоторые пользователи, и Microsoft не хочет, чтобы клиенты думали, что их ноутбук Surface станет пресс-папье в течение нескольких лет.
Microsoft не опубликовала официального заявления по этому поводу, но их служба поддержки Twitter спрашивает пользователей, произошла ли разрядка батареи после установки обновления. Это говорит о том, что проблемы с аккумулятором могут быть связаны с программным обеспечением, а не с компонентами Surface.
Мы бы не удивились, если бы это было так. Недавние обновления Windows 10 вызвали всевозможные проблемы, от предотвращения подключения устройств Bluetooth к ПК до выдачи сообщения об ошибке при подключении USB или SD-карты.
Служба поддержки Microsoft признала, что в настоящее время компания изучает проблему. Пока решение не будет найдено, владельцам Surface рекомендуется следить за новыми обновлениями Windows 10 и исправлениями прошивки Surface. Microsoft захочет решить эту проблему в ближайшее время или рискнет испортить имидж будущих продуктов, которые она собирается выпустить на Surface Event 2 октября.
Хорошая новость заключается в том, что если проблемы с аккумулятором связаны с ошибкой программного обеспечения, их следует исправить с помощью другого обновления, за исключением того, что это не вызовет еще больше проблем.
- Microsoft Surface Pro 7: слухи, дата выпуска, цена и наши пожелания